Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang shell777 untuk Anda

Di shell777, kami meletakkan ketelusan sebagai teras hubungan kami dengan anda — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun disusun dengan jelas supaya anda faham hak…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
shell777 Rangka Undang-Undang shell777 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang difailkan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang dalam platform untuk soalan umum berkaitan terma dan polisi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami dasar kami.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan semakan formal, isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Semua aduan dilog dan dikendalikan mengikut prosedur dalaman shell777.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Ketahui bagaimana kami menyimpan, menggunakan dan melindungi data anda di shell777.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan end-to-end. Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Shell777 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk kuki sesi dan kuki pilihan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan secara automatik.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi disimpan selama enam tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan. Anda boleh meminta pemadaman data bukan transaksi dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta akses kepada data anda, hubungi kami melalui e-mel rasmi dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi, hak pengguna dan terma penggunaan shell777 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun eWallet anda secara langsung pada sistem kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau menghubungi sokongan kami. Data transaksi akan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang; data profil boleh dipadamkan atas permintaan.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan seperti pembekal pembayaran dan infrastruktur teknikal. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma baharu.

Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' atau e-mel pasukan undang-undang kami dengan butiran penuh. Semua aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Halaman Berkaitan

Syiling Purba Soalan Lazim Naga Harimau Sungai